مهارت مذاكره

 
 
 
 
 
انسان ، اجتماعى است و از طريق تعامل و داد و ستد و مذاكره با همنوعان،امور خود را پيش مى برد.آشنایی و تسلط به فنون مذاکره ، انسان ها را به این توانایی مجهز می کند که در جریان ارتباطات با دیگران، در هر سطحی، به توافقی معقول، منطقی، منصفانه، قابل دوام و سریع دست یابند. مذاکره معمولاً بین افراد جامعه، سازمانها و شرکت ها صورت می پذیرد و وسیله ای است برای برقراری ارتباط سازمان یافته میان اشخاص حقیقی و حقوقی به منظور نیل به توافق و از یك سلسله فرایندهای شفاهی، کتبی و ارتباطی تشكیل می شود ميان افراد دارای منافع مشترك يا مغایر با هم كه با وجود پیشینه فرهنگی متفاوت سعی می كنند تا با همكاری یكدیگر در جهت رسیدن به اهداف خود بكوشند و این مهم را که گویای استقلال متقابل آنهاست، به صورت ضوابط و شرایط قراردادی در آورند.

مذاکره ممكن است در زمینه مسائل سیاسی، اجتماعی و اقتصادی يا انديشگى بوده و ماهیت و شكل متنوعی داشته باشد اما مى توان آن را در یك تقسیم بندی به دو دسته رسمی و غیر رسمی تفكیك کرد. وقتى مذاکره کنندگان به کمك برنامه اجرایی دقیق به صورت فردی یا گروهی برای نیل به توافق در جلسات متعدد به بحث و تبادل نظر می پردازند وحاصل گفتگو در چارچوب صورتجلسات و قرارداد تنظیم و مبادله می گردد مذاكرات رسمى است و بجز آن ،غير رسمى است؛ اما در هر دو، قدرت مذاكره و سنگينى منطق و برنامه و نقشه راه خوب است كه مذاكره كنندگان را به توفيق مى رساند…

آنچه موجب توفيق مذاكره كننده مى شود ،هوش واستعداد، توانایی تجزیه و تحلیل، التزام عملی به قول و ادب و اخلاق، آينده نگرى ،صبر و حوصله ، زيركى و راز داري، سلامت روانى،بيان و نگارش،اعتماد به نفس، خلاقيت، وقار و خلق نيكو است.مذاكره خوب و اثربخش مى تواند مشكلات فرد يا سازمان را برطرف نموده و منابع جديدى به دست آورده و سطح فعاليت را توسعه داده و حاميان جديدي جذب نمايد. در مواقع اختلاف نظر،مذاكره خوب مى تواند سوء ظن ها و اختلافات را برطرف نموده و موارد مشترك و مورد توافق را به شكل توافق نامه تنظيم و مبناي عمل متقابل قرار داده دشمنى ها را به دوستى و همكاري تبديل كند…

مديران و كارگزاران موسسات دينى،براي ارتباط با مخاطبان خود،ارتباط با گروه هاي همسو، ارتباط با مخالفان،ارتباط با مسئولان و اولياي امور،ارتباط با حاميان و منابع تأمين هزينه هاي خود، بايد به مهارت مذاكره خوب و مؤثر،مجهز شوند.مرزبانان مهدوى،بيش از هر زمان ديگر نياز دارند تا خود را با جريان هاي همسو و غير همسو برخورد داده و با مذاكره،ريسك ها و مخاطرات خود را كم كرده و منابع بيشتري را به منابع قبلى بيفزايند تا روز به روز، شجره اعتقاد مهدوي و معتقدان به مهدويت شاخ و برگ هاي جديدترى بياورد و تناورتر شود تا اينكه سايه اش همه جهان را فراگيرد و ميوه هاي شيرينش كام همگان را شيرين نمايد…

 

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *